TODOS NUESTROS PRODUCTOS INCLUYEN EN EL PRECIO INDICADO EL I.V.A. ( 18 % )
GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envio son gratuitos para España (excepto envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias) a partir de 125 euros . Si el pedido fuera inferior a 125 euros los gastos de envio son de 12 Euros (para peninsula e Islas Baleares). Otros destinos consultar.
En algunos productos (como pueden ser algunos de nuestros parques infantiles de uso público) se expresa en la descripción del producto que los gastos de envio no están incluidos. Para estos casos se ha de consultar dichos gastos, ya que al tratarse de mercancias voluminosas varia bastante el coste del transporte en función del destino, y supone un ahorro para el cliente el no hacer un calculo estimado sino exacto.
Los envios contrarrembolso solo se pueden realizar en pedidos entre 30 y 90 euros, teniendo un coste adicional del 6 % del precio del producto.
TIEMPOS DE ENVÍOS
En Juegos de Exterior abarcamos una amplia gama de productos por lo que el volumen de nuestros productos es muy variable lo que ocasiona que en articulos grandes y debido a las mensjerias no podamos dar una entrega urgente en 24 horas. Por consiguiente ha de tener en cuenta los siguientes plazos de entrega (para peninsula) según tipo de producto y que pueden ser de :
Juegos de jardín: de 2 a 6 días .
Casitas uso privado: de 2 a 6 días.
Casitas uso comercial: de 12 a 15 días
Camas elásticas redondas: de 2 a 6 días.
Camas elásticas rectangulares: de 2 a 14 días (según modelo).
Karts de pedales: de 2 a 6 días.
Vehículos eléctricos: de 2 a 6 días.
Parques infantiles (uso privado): de 3 a 7 días.
Parques infantiles (uso comercial): de 7 a 40 días
Columpios y Toboganes uso particular : de 3 a 6 días
Columpios y Toboganes uso comercial: 15 días
Toboganes de piscina uso particular: de 2 a 7 días
Toboganes de piscina uso comercial: 15 días
Futbolines: de 3 a 14 días (según modelo).
Mesas de ping-pong: de 6 a 10 días.
Varios: de 7 a 14 días (según modelo).
Estos tiempos de envio corresponden al tiempo minimo que es 2 dias ( normalmente a capitales de provincia en periodos de poco tafico para las mensajerias ) y tiempo maximo en que las mensajerias tienen para la entrega. Lo normal es de 2 a 3 dias . Por favor si a usted le urge el producto, pongase en contacto con nosotros y le informaremos mas exactamente del plazo en el puede realizarse el envio.
Para envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Gibraltar, Portugal, Andorra y Europa deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para determinar el coste de transporte (info@juegosdeexterior.es).
En caso de no poder cumplir dicho plazo, se comunicarán las causas. Ocasionalmente alguno de nuestros productos puede estar fuera de stock, esta circunstancia será temporal y se informará de su futura disponibilidad en la propia web.
Las mensajerias nos avisan :
El servicio “Puerta a puerta” se refiere desde el almacén hasta la puerta del cliente, entendiéndose como tal hasta la entrada de la finca, el jardín o del edificio y se excluyen las entregas en pisos y lugares alejados de la propia puerta. Cualquier entrega dónde el cliente solicite que lo dejen en un sitio alejado, se tendrá que solicitar el servicio de un mozo y se cobrará a parte (80-100 € + IVA aprox.)
En productos grandes, como parques infantiles, billares, etc… el producto es voluminoso y al recibirlo tenganlo en cuenta para buscar ayuda de algún familiar, amigo, vecino o conserje, si no tiene ésta ayuda, entonces tendrá que solicitar el servicio del mozo y éste servicio no está incluido en el propio transporte.
Recuerde que el transportista solo tiene que transportar la mercancia y aunque no es lo normal, se puede negar a ayudar a entrarlo a su casa ya que no esta obligado a esto.
Los re-envíos de las mercancías por ausencia del cliente o cambio de dirección, el transporte tendrá un coste adicional.
Por otro lado, con los productos frágiles, tales como los billares, futbolines, etc… les rogamos que ante cualquier desperfecto que tenga la caja lo anoten en el albarán del transportista como “Daños Aparentes”, sino no podremos hacernos cargo de cualquier anomalía.
